Підтримка

Як створити профіль дитини?

При першому запуску застосунок сам проведе через створення профілю: ім'я або нікнейм, аватар, тема оформлення й віковий режим. Пізніше все це можна змінити в батьківському режимі.

Що таке віковий режим?

Це те, наскільки простим буде дитячий інтерфейс. Для 5–6 років зірочки малюються поштучно й бібліотека місій коротша; для 7–10 показуються числа й повний набір місій, включно зі шкільними. Режим можна змінити будь-коли.

Як увійти в батьківський режим?

Кнопка «Батькам 🔒» у нижньому меню. Щоб потрапити всередину, треба розв'язати простий приклад — це захист від того, щоб дитина сама собі не додала зірочок. У налаштуваннях приклад можна замінити на PIN-код.

Як додати свою місію?

Батьківський режим → потрібна рутина → «Додати місію». Можна взяти готову з бібліотеки або створити власну: назва, іконка, кількість зірочок, дні тижня, таймер і чи потрібне ваше підтвердження.

Дитина натиснула «Готово», а зірочки не нарахувались

Найімовірніше, у цієї місії увімкнено «Потрібне підтвердження батьків». Дитина бачить «Чекаємо підтвердження», а зірочки нараховуються після вашого підтвердження в батьківському режимі. Якщо ви не встигли відреагувати протягом двох діб, місія зараховується автоматично — щоб дитина не залишилась без нагороди через забудькуватість.

Чи можна додати зірочки просто так?

Так. У батьківському режимі є «Додати бонус ⭐» — кількість і причина. Причина показується дитині в історії зірочок.

Дитина пропустила день — що буде?

Нічого страшного. Серія успішних днів почнеться заново, і застосунок скаже про це без докорів. Зароблені зірочки й куплені предмети нікуди не зникають.

Як змінити час нагадувань?

Батьківський режим → Налаштування → Нагадування. Окремо для ранку і вечора, кожне можна вимкнути.

Що дає Premium?

До п'яти дітей, необмежену кількість власних місій і нагород, усі предмети містечка, додаткові теми й аватари, розширену статистику та більше досягнень. Це разова покупка, не підписка.

Я купив Premium, але після перевстановлення його немає

Батьківський режим → Premium → «Відновити покупку». Важливо використовувати той самий обліковий запис App Store або Google Play, з якого була покупка.

Чи можна купити зірочки за гроші?

Ні, і ми не плануємо це додавати. Зірочки заробляються тільки виконанням місій і бонусами від батьків.

Що буде, якщо я загублю телефон?

Застосунок працює без сервера, тому дані зберігаються лише на пристрої. Щоб не втратити прогрес, час від часу робіть резервну копію: батьківський режим → Налаштування → «Зберегти резервну копію». Файл можна надіслати собі в месенджер або зберегти в хмару.

Як перенести дані на новий телефон?

Зробіть резервну копію на старому пристрої, встановіть StarSteps на новому й скористайтесь «Відновити з файлу» в батьківських налаштуваннях.

Чи бачите ви дані моєї дитини?

Ні. Застосунок не має серверної частини й нічого нікуди не надсилає. Подробиці — у політиці конфіденційності.

Напишіть на [email protected]. Щоб ми швидше розібрались, вкажіть модель телефона, версію системи й опишіть, що саме відбувається.